La residència diocesana d’ancians ‘Sant Miquel Arcàngel’ de Tortosa és un centre que té capacitat per 145 persones i 45 places de centre de dia, on treballen 80 professionals. I enguany està d’enhorabona, ja que ha rebut la certificació de qualitat ISO 9001-2015 per part de l’empresa certificadora APPLUS. Un estàndard internacional que estableix els requisits per un sistema de qualitat efectiu i eficient.
El president del Patronat que gestiona de la residència, Mossèn Víctor Cardona, destaca que la certificació reflecteix el compromís constant de millora i el repte de continuar oferint un servei d’alta qualitat a usuaris i residents. Cardona explica també que és un reconeixement a la tasca dels professionals que posen la persona al centre del servei.
El secretari del Patronat, Joaquim Amaré, resumeix en tres punts els beneficis que té per la residència obtenir la certificació ISO.
Aquesta certificació es revisarà cada any amb una auditoria interna que s’encarregarà a una empresa independent, i cada dos anys es durà una auditoria externa per tal de fer un seguiment acurat i mantenir els estàndards de qualitat.
